實重收費，

絕無隱藏收費

每個包裹都享有免費的基本保障：

對於遺失的包裹：

• 免費保障：每件貨件最高賠償 US$100
• 購買 Buy&Ship Plus：最高賠償可達 US$52,000（賠償額為物品價值的3%）

對於損壞的包裹：

• 免費保障：最高賠償為 30% 運費，相關運費會以積分形式退回
• 購買 Buy&Ship Plus：最高賠償為 30% 運費及貨價 US$100

注意：某些物品如易碎品和液體有有限的保障。歡迎聯繫我們的客戶服務以獲取更多相關資訊。

• 美國、加拿大及英國倉庫：長闊高其中一邊不可超過 140CM 以及 三邊總和不可超過 250CM
• 日本及韓國倉庫：長闊高其中一邊不可超過 100CM 以及 三邊總和不可超過 200CM
• 其他倉庫：長闊高其中一邊不可超過 80CM 以及 三邊總和不可超過 150CM
• 體積重與實重比例超過 5 倍
  體積重量 = [長度 (CM) x 寬度 (CM) x 高度 (CM)] ÷ 6,000 x 2.2046
• 如有必要，我們的倉庫將重新包裝並更換包裝，恕不另行通知
• 如超出以上其中一項限制，有機會需要付出額外費用、被倉庫拒收貨件、無法寄出或按體積重收費

• 包裹的重量沒有特別的限制。
• 合併包裹時請留意以下事項：
  - 每張轉運單不足 1 磅以 1 磅計算
  - 每件貨件的起始最低重量為 0.2 磅，其後按實際重量以 0.1 磅為 單位計算，不足 0.1 磅會進位為下一個 0.1 磅計算

• 每張轉運單的貨件總數量不能超過 15 件
• 貨件數量按貨件追蹤編號計算

• 一旦發現禁運物，我們有權停止該貨件的轉運，並有機會以廢棄或其他方法處置。
• 無法送到香港的問題貨件，將會進行退件處理，每個 Tracking Number 手續費為 HK$50。
• 如退貨需要運費，則須額外收費。

我們提供免費儲存服務：

• 海外倉庫提供30天免費儲存
• 分揀中心提供30天免費儲存
• 需要更多時間嗎？你可延長儲存服務，額外費用為每天HK$ 10，最多可延長15天，當儲存日子至第46天開始，貨件將會當作棄件處理。